כללי
אנו ב-Guccis Gang Grooming רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלנו ושירותינו לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו מאמינים כי לכל אדם זכות שווה לגלוש, לצרוך מידע וליהנות משירותים דיגיטליים ופיזיים באופן נוח, יעיל ועצמאי. לשם כך, השקענו מאמצים ומשאבים רבים בהתאמת האתר לדרישות הנגישות, במטרה להעניק חווית שימוש מיטבית לכל הגולשים.
מדיניות הנגישות שלנו מבוססת על הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו. אנו פועלים בהתאם להנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG 2.1) של הארגון הבינלאומי W3C, ברמה AA, וכן מיישמים את המלצות התקן הישראלי ת"י 5568.
אנו מחויבים להמשיך ולשפר את נגישות האתר כחלק מתפיסת השירות שלנו, מתוך הבנה כי נגישות היא תהליך מתמשך הדורש תחזוקה ובקרה שוטפת.
מידע על נגישות האתר
אתר זה הותאם ועוצב כך שיעניק חווית גלישה נוחה וידידותית למשתמשים עם מוגבלויות שונות. להלן פירוט ההתאמות והפעולות שבוצעו:
- תאימות לדפדפנים: האתר נבדק ותומך בדפדפנים הפופולריים בגרסאותיהם העדכניות, לרבות Google Chrome, Mozilla Firefox ו-Safari.
- עיצוב רספונסיבי: האתר מותאם לתצוגה במגוון רחב של מכשירים ורזולוציות, לרבות מחשבים שולחניים, טאבלטים וטלפונים ניידים.
- ניווט באמצעות מקלדת: כל הפעולות והרכיבים באתר ניתנים לתפעול מלא באמצעות המקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר. ניתן לנווט בין הקישורים והשדות השונים באמצעות מקש ה-Tab, ולהפעילם באמצעות מקש ה-Enter. סדר הניווט הגיוני ואינטואיטיבי.
- תמיכה בטכנולוגיות מסייעות: האתר נבנה בקוד סמנטי תקני (HTML5 ו-CSS3), המאפשר לקוראי מסך פופולריים (כגון NVDA, JAWS) להקריא את התוכן באופן ברור ומדויק.
- מבנה היררכי: תוכן האתר מאורגן בצורה היררכית וברורה באמצעות כותרות (H1, H2, H3 וכו'), רשימות ופסקאות, המקלים על ההתמצאות והבנת המידע.
- טקסטים חלופיים לתמונות: לתמונות משמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (alt text) המתאר את תוכנן, עבור משתמשים הנעזרים בקוראי מסך. תמונות המשמשות לקישוט בלבד אינן כוללות טקסט חלופי כדי למנוע "רעש" מיותר.
- ניגודיות צבעים: נעשה מאמץ לשמור על יחס ניגודיות גבוה בין צבע הטקסט לצבע הרקע, בהתאם לדרישות התקן, במטרה להקל על קריאת התוכן עבור משתמשים עם לקויות ראייה.
- הימנעות מהבהובים ותכנים נעים: האתר נמנע ככל האפשר משימוש באלמנטים מהבהבים, אנימציות מהירות או תכנים נעים העלולים לגרום להתקפים או להפריע לריכוז.
- טפסים נגישים: הטפסים באתר (כגון טופס יצירת קשר) הונגשו באמצעות תוויות (labels) ברורות המשויכות לשדות המתאימים, וכוללים חיווי על שדות חובה והודעות שגיאה ברורות.
הסדרי נגישות במספרה הפיזית
מספרת הכלבים Guccis Gang Grooming הינה מספרה בוטיקית הפועלת מסביבה ביתית בכתובת: משה לוי 2, ראש העין.
חשוב לנו לספק שירות נגיש ככל הניתן גם במרחב הפיזי:
- תיאום מראש: השירות ניתן בתיאום תור מראש בלבד. אנו ממליצים ללקוחות עם צרכי נגישות ספציפיים ליצור עמנו קשר טלפוני או באמצעות וואטסאפ לפני ההגעה, על מנת שנוכל להיערך בהתאם ולבחון את דרכי הסיוע הטובות ביותר.
- שירות איסוף והחזרה מהכניסה: אנו מציעים שירות נוח של איסוף הכלב מכניסת המבנה והחזרתו ישירות לבעלים בתום הטיפול. שירות זה יכול להוות פתרון מצוין עבור לקוחות המתקשים בניידות.
- חניה: בסביבת המקום קיימת חניה, אך אין חניית נכים מסומנת הצמודה למקום. נשמח לסייע בהכוונה טלפונית למציאת מקום חניה נוח ככל הניתן.
בכל שאלה בנוגע לנגישות הפיזית של המקום, אנא אל תהססו לפנות אלינו מראש. נעשה כל שביכולתנו לסייע.
דרכי פנייה בנושאי נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירותים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי או בליקוי כלשהו בנושא הנגישות, או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח מאוד לקבל את פנייתכם. אנו רואים במשוב שלכם כלי חשוב בתהליך השיפור המתמיד.
ניתן לפנות לרכזת הנגישות של העסק, בעלת המספרה, באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון ו-WhatsApp: 052-745-4261
- כתובת למשלוח דואר: משה לוי 2, ראש העין
בעת הפנייה, אנא ציינו פרטים מלאים ככל האפשר:
- תיאור הבעיה או הקושי.
- קישור (URL) לדף הספציפי בו נתקלתם בבעיה.
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה בהם אתם משתמשים.
- סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה ונעשה שימוש כזה).
אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ביסודיות ולפעול לתיקון הליקויים בהקדם האפשרי, תוך מתן מענה מקצועי ומהיר.
תאריך עדכון ההצהרה
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 10 ביוני 2024.
